65+
Đơn giao/ngày trung bình
4.9/5
Điểm đánh giá khách hàng
98%
Tỷ lệ giao đúng giờ
5
Năm kinh nghiệm
Tóm tắt nghề nghiệp
5 năm kinh nghiệm giao hàng nhanh cho các nền tảng công nghệ và bưu cục chuyển phát tại TP.HCM.
Trung bình xử lý 65 đơn/ngày với tỷ lệ giao đúng giờ đạt 98% và điểm đánh giá khách hàng 4.9/5.
Thông thạo địa bàn nội thành, kỹ năng sắp xếp lộ trình tối ưu giúp tiết kiệm 20% thời gian di chuyển.
Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng giá trị lớn, hàng dễ vỡ và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm làm việc
Tài xế đối tác giao hàng — GrabExpress & ShopeeFood
02/2021 – Hiện tại
- Hoàn thành trung bình 65 đơn giao hàng/ngày, tổng cộng hơn 95.000 đơn trong 5 năm không để mất/hư hỏng hàng hóa.
- Duy trì điểm đánh giá đối tác 4.9/5 sao liên tục 24 tháng, thuộc top 5% tài xế khu vực Tân Phú - Tân Bình.
- Tối ưu lộ trình giao hàng bằng ứng dụng bản đồ, giảm 20% thời gian di chuyển giữa các điểm giao trong giờ cao điểm.
- Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh (khách không nghe máy, địa chỉ sai) giúp giảm tỷ lệ hoàn đơn xuống dưới 1.5%.
- Được nền tảng vinh danh "Đối tác xuất sắc quý" 3 lần trong năm 2023 và 2024.
Nhân viên giao nhận bưu kiện — Bưu cục Viettel Post Tân Bình
06/2019 – 01/2021
- Phụ trách giao nhận trung bình 40 bưu kiện/ngày trên địa bàn quận Tân Bình và Tân Phú.
- Đạt tỷ lệ giao thành công lần đầu 92%, cao hơn mức trung bình bưu cục 85%.
- Hỗ trợ đào tạo 5 nhân viên giao hàng mới về quy trình xác nhận và thu tiền COD an toàn.
Học vấn
Tốt nghiệp THPT — Trường THPT Tân Phú, TP.HCM
2019
Chứng chỉ nghiệp vụ giao nhận & chăm sóc khách hàng — Trung tâm Đào tạo Logistics Sài Gòn
2021