1. Nhóm thuật ngữ về lưu lượng truy cập
Đây là nhóm thuật ngữ mô tả cách người dùng tìm đến và tương tác với trang web hoặc quảng cáo của bạn — nền tảng để đo lường mọi chiến dịch marketing số.
Impression
Lượt hiển thịSố lần một quảng cáo hoặc bài đăng xuất hiện trên màn hình người dùng, bất kể họ có nhấp vào hay không.
CTR
Click-Through RateTỷ lệ phần trăm người xem đã nhấp vào quảng cáo trên tổng số lượt hiển thị, đo hiệu quả thu hút sự chú ý.
Organic Traffic
Lưu lượng tự nhiênLượng truy cập đến từ kết quả tìm kiếm không trả phí, thường nhờ nội dung SEO chất lượng.
Bounce Rate
Tỷ lệ thoátTỷ lệ người dùng rời trang ngay sau khi xem một trang duy nhất, không thực hiện thêm hành động nào.
2. Nhóm thuật ngữ về chuyển đổi & chi phí
Nhóm này giúp bạn hiểu được hiệu quả tài chính thực sự của một chiến dịch — từ số tiền bỏ ra cho đến số khách hàng thực sự mua hàng.
CPA
Cost Per AcquisitionChi phí trung bình để có được một khách hàng thực hiện hành động mong muốn, ví dụ như mua hàng hoặc đăng ký.
Conversion Rate
Tỷ lệ chuyển đổiTỷ lệ phần trăm khách truy cập thực hiện hành động mục tiêu như mua hàng, để lại thông tin liên hệ.
ROAS
Return On Ad SpendDoanh thu thu về trên mỗi đồng chi cho quảng cáo, chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả đầu tư.
Retargeting
Tiếp thị lạiChiến thuật hiển thị lại quảng cáo cho những người đã từng ghé thăm website nhưng chưa mua hàng.
"Hiểu đúng thuật ngữ là bước đầu tiên để đọc đúng báo cáo — và đọc đúng báo cáo là bước đầu tiên để ra quyết định đúng."
— Chuyên gia đào tạo marketing số tại TaoPage Academy3. Nhóm thuật ngữ về nội dung & thương hiệu
Cuối cùng là nhóm thuật ngữ xoay quanh cách xây dựng nội dung và hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng, ngày càng quan trọng trong thời đại mạng xã hội.
UGC
User-Generated ContentNội dung do chính người dùng hoặc khách hàng tạo ra, thường có độ tin cậy cao hơn nội dung quảng cáo.
Influencer Marketing
Tiếp thị người ảnh hưởngHợp tác với người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm đến đúng tệp khán giả.
Brand Awareness
Nhận diện thương hiệuMức độ khách hàng tiềm năng nhận ra và ghi nhớ thương hiệu của bạn giữa vô vàn lựa chọn khác.
Content Pillar
Trụ nội dungCác chủ đề nội dung cốt lõi mà thương hiệu tập trung sản xuất xuyên suốt để định vị chuyên môn.